Weekend dla Ukrainy w ZUS

Bydgoszcz, 24 marca 2022 r.

Informacja prasowa

Weekend dla Ukraińców w ZUS

Już od soboty, 26 marca uchodźcy z Ukrainy będą mogli złożyć elektronicznie wniosek o 500 + na dzieci. Specjalny formularz w języku ukraińskim będzie dostępny tylko na PUE ZUS.  W najbliższy weekend placówki ZUS będą otwarte dla obywateli Ukrainy. Pracownicy ZUS będą pomagać im w założeniu profilu na PUE ZUS i złożeniu wniosku o świadczenie 500+.

Obywatele Ukrainy, którzy przybyli do Polski w związku z działaniami wojennymi będą mogli starać się o świadczenia rodzinne z ZUS takie jak: świadczenie 500+, Dobry start, Rodzinny Kapitał Opiekuńczy czy dofinansowanie do żłobka. Specjalny wniosek o 500 plus w języku ukraińskim będzie można składać elektronicznie już od soboty. Dlatego też w najbliższy weekend ZUS organizuje specjalną akcję „Weekend dla Ukrainy”. 26 i 27 marca w różnych miejscach w Polsce placówki ZUS będą otwarte dla uchodźców, którzy chcą złożyć wniosek o 500+ na dzieci – informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.

Aby złożyć elektroniczny wniosek o 500 plus, uchodźca i dziecko musi posiadać specjalny PESEL. Potrzebne będzie też konto w banku i polski numer telefonu. Zasady przyznawania świadczenia dla uchodźców są takie same jak dla naszych obywateli. Świadczenie przysługuje na każde dziecko do 18. roku życia – dodaje rzeczniczka.

W najbliższy weekend placówki ZUS będą otwarte w godzinach 9.00-15.00. Pracownicy ZUS pomogą obywatelom Ukrainy założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) i złożyć wniosek o świadczenie 500 plus. W województwie kujawsko-pomorskim dyżury odbędą się:

• 26 i 27 marca w ZUS: w Bydgoszczy (ul. Św. Trójcy 33, M. Konopnickiej 18a –budynek A, Christiana Andersena 6), w Toruniu (ul. Mickiewicza 33/39), w Brodnicy (ul. Mały Rynek 5),
• w Grudziądzu (ul. Wybickiego 39), w Lipnie (ul. Mickiewicza 43), we Włocławku (ul. Płocka 167), w Golubiu- Dobrzyniu (ul. 1000-lecia 25), w Rypinie (ul. Mławska 12)
• 26 marca w ZUS: w Inowrocławiu (ul. Solankowa 15), w Tucholi (ul. Dworcowa 8), w Żninie
• (ul. 700-lecia 37), w Sępólnie Krajeńskim (ul. Kościuszki 16), w Aleksandrowie Kujawskim (ul. Słowackiego 6 a)

27 marca w ZUS: w Nakle nad Notecią (ul. Bohaterów 12 a), w Świeciu (ul. Wojska Polskiego 87)

Dodatkowo 26 marca w godzinach 8.00-12.00 pracownicy ZUS będą w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Rogowie, ul. Kolejowa 4 i  Zaurolandii w Rogowie, ul. Kolejowa 99, a w godzinach 12.30-14.30 w Hotelu Albatros w Wąsoszu. ul. Nadbrzeżna 10.

Wykaz otwartych w weekend placówek będzie również  zamieszczony na stronie www.zus.pl.

Ulotka do pobrania >>>

Bydgoszcz, 23 marca 2022 r.

Informacja prasowa

Duże zainteresowanie infolinią ZUS w języku ukraińskim

Tylko w pierwszym dniu funkcjonowania infolinii ZUS w sprawie świadczeń rodzinnych dla uchodźców z Ukrainy, konsultanci odebrali blisko 850 połączeń.

21 marca  ruszyła specjalna infolinia ZUS w języku ukraińskim i polskim dla uchodźców z Ukrainy. Dzwoniąc pod numer 22 444 02 55, można uzyskać informacje w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. z powodu wojny. Konsultanci wyjaśnią krok po kroku jak zarejestrować profil na PUE ZUS, wypełnić i wysłać wniosek o świadczenie. Na infolinię dzwonić można od poniedziałku do piątku w godz. 8-18.00 (opłata według stawek operatorów) - informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.

Pierwszego dnia działania infolinii ZUS połączeń było bardzo wiele. Konsultanci odebrali ich łącznie  845, w tym udzielili 637 odpowiedzi w języku ukraińskim i 208 w języku polskim. Najwięcej było pytań o to, jakie świadczenia przysługują z ZUS-u i co trzeba zrobić aby złożyć wniosek. Zapytało o to 362 klientów. 88 osób chciało wiedzieć, kogo dotyczy konkretny wniosek, a 49 telefonujących w jakim terminie należy złożyć wniosek. Dzwoniący najbardziej zainteresowani byli wnioskiem 500 plus. Klienci pytali również jak zarejestrować profil na PUE ZUS. 78 osób było zainteresowanych rejestracją konta na Platformie Usług Elektronicznych.

Najczęściej jednak klienci pytali o Kartę Polaka, czy na jej podstawie można ubiegać się o świadczenia z ZUS-u, jakie dokumenty są potrzebne, aby złożyć wniosek, czy też, w jaki sposób złożyć wniosek. Byli również zainteresowani, co powinni zrobić, jeśli ponownie przekroczą granicę polsko-ukraińską. Wątpliwości dotyczyły również sytuacji, czy świadczenia będą nadal przysługiwały, jeśli przekroczą  granicę z innym państwem – wymienia rzeczniczka.

Klienci też pytali o sprawy, które są w kompetencji innych instytucji np. gmin czy banków. Pytania dotyczyły jak założyć konto w banku dla obywateli Ukrainy, czy jakie warunki należy spełnić, aby otrzymać jednorazową zapomogę w kwocie 300 zł.

Warto wiedzieć!

Informacje w języku ukraińskim są również dostępne na stronie internetowej Zakładu. Potrzebujący mogą się dowiedzieć m.in. gdzie i na jakich warunkach mogą uzyskać pomoc. Są tam także informacje o świadczeniach rodzinnych, e-usługach czy emeryturach i rentach.

– informacja przekazana przez Krystynę Michałek

regionalnego rzecznika prasowego ZUS

w województwie kujawsko-pomorskim